TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA SMART FUTURES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones. Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web de “LOS PROMOTORES” ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. PARÁGRAFO I. REGISTRO. El registro en la página web y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro a la página web. En caso de registrarse en la página web, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar, si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a “LOS PROMOTORES” haciendo clic en el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda. PARÁGRAFO II. CÓMO CONTRATAR. Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente: 1) Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. 2) Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”. 3) Iniciar sesión en la página web o ingresar el correo electrónico y la contraseña. Y, 4) en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registrarse”. Si el curso o experiencia educativa interactiva digital fuesen pagos, seleccione el medio de pago. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe aparecer antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los sitios: a) una descripción del producto o servicio contratado. b) precio; c) indicación de costo de envío si corresponde; d) fecha de entrega según el tipo de despacho escogido; e) medio de pago; f) valor total de la operación; g) demás condiciones de la orden, posibilidad de imprimir y almacenar la orden; también un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella; h) Envío de la información al correo electrónico registrado: la orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad. PARÁGRAFO III. MEDIOS DE PAGO y FACTURAS. Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados para residentes en Colombia por medio de: a) Tarjetas de crédito o débito a través de PAY-U; El pago a través de sistema PAY-U cuenta con los estándares más exigentes de seguridad. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda. El sistema permite pago con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y tarjetas de débito de todos los bancos colombianos; b) Transferencia bancaria; también puedes pagar con una transferencia bancaria que haces directamente en el portal online de tu banco. Al terminar tu compra te llegará un correo electrónico con los datos de nuestra cuenta. Este sistema también cumple con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad ya que nosotros nunca podremos acceder directamente a tu cuenta. Los depósitos o transferencias bancarias deben hacerse a nombre de Trensas SAS y/o Synergy del Caribe SAS a los datos de la cuenta indicados al momento de realizar la compra. Una vez realizada la transferencia, se deberá enviar comprobante del depósito a admin@trensas.co o info@smartfutures.com.co c) Facturas; las facturas emitidas por las ventas de los servicios serán generadas electrónicamente y enviadas a la dirección de correo electrónico informada por el cliente al momento de la compra si este así lo requiere; Factura Empresas, la emisión de la factura a empresas se realizará según lo indicado en el formulario de pago, serán generadas electrónicamente y enviadas a la dirección de correo electrónico informada por el cliente al momento de la compra. En el caso del envío de orden de compra se factura según lo indicado en esta. PARÁGRAFO IV. FALLAS EN EL SISTEMA DE PAGO. “LOS PROMOTORES” no se responsabilizan por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema de pago. “LOS PROMOTORES” no garantizan el acceso y uso continuado o ininterrumpido al sistema de pago. El sistema de pago puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “LOS PROMOTORES”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Cambios y devoluciones; Política de reembolso. No podemos hacer un reembolso del valor de tu plan de estudio, debido a que nuestro material está sujeto a derechos de autor y desde el momento que adquiriste alguno de nuestros planes tuviste acceso a este material. PARÁGRAFO I. DERECHO DE RETRACTO. El usuario tendrá un plazo de ocho (8) días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el servicio o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado. Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que “LOS PROMOTORES” le hayan enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos. Si “LOS PROMOTORES” no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días. No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero. “LOS PROMOTORES” tendrán la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados y consumidos por el usuario a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien. PARÁGRAFO II. TERMINACIÓN. “LOS PROMOTORES” se reservan el derecho a dar por terminada su Cuenta en la plataforma Smartfutures y/o el acceso por parte de usted al Servicio si infringe los Términos de Servicio. Si se diera por terminada su membresía y suscripción(s) de www.smartfutures.com.co  al Servicio, no serán reembolsables las cuotas ni los cargos. PARÁGRAFO III. IMPUESTOS. Las compras en el Servicio pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto al valor agregado (cuando proceda) y dicho impuesto se basará en la mejor información disponible acerca de su dirección. En tales casos, se aplicará el tipo impositivo que esté en vigor en el momento en que se realicen las compras en el Servicio. Si cambia el tipo impositivo aplicable a las ventas antes de finalizar las compras correspondientes, se aplicará el nuevo tipo impositivo que esté en vigor en el momento de concretar la compra en el Servicio. Podrían aplicarse otras limitaciones y renuncias a responsabilidad sobre productos y servicios. Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos. PARÁGRAFO IV. DERECHO AL CAMBIO DE PRECIOS. Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por “LOS PROMOTORES” en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia usted. “LOS PROMOTORES” no ofrecen una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional. Todos los precios se ofertan en pesos colombianos (COP) y/o en dólares americanos (USD). Si existiese una divisa distinta, se aplicará la tasa representativa del mercado al momento de la facturación. PARÁGRAFO V. RESPONSABILIDAD. En ningún caso “LOS PROMOTORES” responderán por: a) La utilización indebida que usuarios o visitantes de la página web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual; b) Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de la página web o motor de búsqueda; c) Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de “LOS PROMOTORES”; d) El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de la página web; e) Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por “LOS PROMOTORES” no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de “LOS PROMOTORES”, que impliquen que la página web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado período de tiempo. En tales casos, “LOS PROMOTORES” procurarán restablecer la página web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “LOS PROMOTORES” no garantizan la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la página web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas de la página. “LOS PROMOTORES” no se hacen responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. “LOS PROMOTORES” no responderán de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. “LOS PROMOTORES” no responderán de los daños producidos a la página web por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en la página, “LOS PROMOTORES” devolverán la suma del sobrepago, dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido. En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, “LOS PROMOTORES” usan certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la comunicación. “LOS PROMOTORES” no manipulan ni almacenan datos financieros de sus clientes. En todo caso, la responsabilidad de “LOS PROMOTORES”, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de la página web no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio. “LOS PROMOTORES” adoptarán las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de setenta y dos (72) horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a admin@trensas.co o info@smartfutures.com.co Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. PARÁGRAFO I. DATOS PERSONALES. Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada. De conformidad con la Ley 1581 de 2012 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de “LOS PROMOTORES” y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente. “LOS PROMOTORES” jamás solicitan datos financieros a través de correo electrónico. “LOS PROMOTORES” presumen que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de “LOS PROMOTORES” pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en la página. Sin perjuicio de lo anterior, “LOS PROMOTORES” garantizan a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 1581 de 2012. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, “LOS PROMOTORES” deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud. PARÁGRAFO II. DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS. El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con el Decreto 2242 de 2015, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1625 de 2016 de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente: a) Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Trensas SAS con NIT 900.461.382-0, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada, cuando así lo solicite, por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario fue enviado mediante correo electrónico. De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones: a) Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.; b) Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado; Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio); c) Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de cinco (5) años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

“LOS PROMOTORES” no modificarán las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de “LOS PROMOTORES”, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

 

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que “LOS PROMOTORES” ofrezcan por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de “LOS PROMOTORES” o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de “LOS PROMOTORES” en Colombia y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a “LOS PROMOTORES”. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de “LOS PROMOTORES” y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por “LOS PROMOTORES” o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de “LOS PROMOTORES”. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de “LOS PROMOTORES”, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de “LOS PROMOTORES”, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley. “LOS PROMOTORES” respetan la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a admin@trensas.co o info@smartfutures.com.co

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de “LOS PROMOTORES”, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Colombia.

Estos Términos y Condiciones han sido establecidos en acta privado, y rigen desde 1 de agosto de 2020. Sólo podrán variar en virtud de nueva acta de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.

“LOS PROMOTORES” poseen y operan el sitio www.smartfutures.com.co  Ofrecemos la posibilidad de aprender diversos temas de capacitación profesional a través de nuestros servicios en línea (plataforma educativa, chat, streamings, mentorías on-line y off-line, etc.) y de la funcionalidad del sitio, así como fuera de línea por medio de cursos presenciales y conferencias. PARÁGRAFO I. Cursos Digitales, Experiencias Educativas Interactivas y Formaciones Express (Online). Los cursos de capacitación ofertados en el sitio, corresponde a cursos de capacitación en modalidad 100% online. Se excluye del servicio contratado cualquier servicio que requiera ser efectuado de manera presencial a menos que el curso así lo explicite en la descripción publicada de acceso previo al pago de la inscripción. PARÁGRAFO II. PLANES DE ESTUDIO. Para acceder a los cursos ofertados en nuestro sitio web, debes contratar uno de nuestros planes vigentes publicados en https://www.smartfutures.com.co  . La contratación del plan se realiza sólo de manera online en el sitio web de Smartfutures y representado en persona jurídica por Trensas SAS y/o Synergy del Caribe SAS. Una vez concluida la contratación, el participante recibirá un e-mail con la confirmación de su inscripción, el que incluirá información de la realización del plan contratado. El pago de la contratación a un plan deberá ser siempre realizado antes del acceso a los beneficios de cada plan. El Plan Premium incluye acceso a todos los cursos desarrollados 100% por “LOS PROMOTORES”, esto no incluye cursos dictados en alianza, diplomados y/o programas de formación 100% online. PARÁGRAFO III. VALORES. El precio se especifica en la información publicada en  http://smartfutures.com.co/oferta-experiencias/ y nuestro sitio web. Todos los valores son exentos de IVA. El valor de cada plan incluye al menos: a) Acceso a la plataforma educativa de “LOS PROMOTORES” 24 horas del día durante el periodo de vigencia del plan contratado; b) Acceso a las videos clases dictadas por el/los mentor(es) del curso; c) Soporte Técnico en el uso de la plataforma de “LOS PROMOTORES” durante todo el período de vigencia del plan contratado en horario de 9 am a 6 pm. D) El resto de beneficios de cada plan de estudio se encuentran descritos en https://www.smartfutures.com.co  PARÁGRAFO IV. CAMBIOS EN LA PROGRAMACIÓN O CANCELACIONES. “LOS PROMOTORES” se reservan el derecho de suspender, cancelar, efectuar cambios en las fechas o programación de los cursos. En el caso de que la realización del curso sea cancelada, se procederá a realizar la devolución del 100% de la inscripción pagada por ese curso en particular, o a postergar el ingreso según nuevos cronogramas y fechas de apertura; esto excluye a los usuarios con membresías recurrentes. La devolución será efectuada mediante transferencia bancaria. PARÁGRAFO V. PREGUNTAS. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos mediante la siguiente página https://www.smartfutures.com.co o al correo electrónico admin@trensas.co o info@smartfutures.com.co

Smart Futures es una idea de:

Trensas SAS                                                                                              Synergy del Caribe SAS

NIT 900.461.382-0                                                                                  NIT. 900.796.949-4

María Andrea Romero Hormechea                                                          José Gabriel Laguado Guzmán

C.C. 1.047.403.017 de Cartagena                                                              CC. 73.152.096 de Cartagena

 

Nos reservamos cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en el presente documento.